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La Obra de Arte que no generó ninguna venta en los últimos 6 meses;
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La obra de arte causó confusión a los usuarios de nuestro sitio web, como, entre otros, diseños confusos (por ejemplo, efecto de brillo falso), sin tener en cuenta si dicha confusión resulta en una alta tasa de devolución de los productos correspondientes o no.
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Todas las obras de arte cargadas con cuentas de Indivisual están sujetas a aprobación antes de que la Compañía las publique para la venta en el sitio web. El proceso de aprobación suele tardar entre 3 y 5 días hábiles a partir de la fecha de envío de la obra de arte.
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Si no está satisfecho con su producto final, póngase en contacto con nosotros. La satisfacción del cliente es una de nuestras pasiones y siempre nos esforzamos por asegurarnos de que esté satisfecho con la obra maestra final.
Si recibió el producto incorrecto y el tamaño o la impresión incorrectos, o si su producto se dañó durante el transporte, por supuesto, lo reemplazaremos sin dudarlo. En este caso, infórmenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su pedido.
Ofrecemos ediciones ilimitadas de la foto y el disfraz que ordenó originalmente. Las revisiones ilimitadas se refieren a pequeños cambios que se pueden realizar en la obra de arte. No podemos exigir un cambio sustancial (por ejemplo, una nueva foto o un cambio de vestuario/producto), entonces tienes la opción de cambiar la foto mientras trabajas en la página de edición.
Si ha realizado un pedido recientemente y ha cambiado de opinión, puede cancelarlo en un plazo de 24 horas. Si han pasado 24 horas, la cancelación se otorgará a nuestra discreción. La razón de esto es que nuestros artistas a menudo comienzan a trabajar tan pronto como haya realizado su pedido. Si su obra de arte ya se ha creado y solicita cancelar, le cobraremos una tarifa de $ 10 para cubrir algunos de los costos de la obra de arte de su pedido.
Tenga en cuenta que cuando creamos su obra de arte, usamos la foto que cargó con su pedido. No podemos ofrecer ninguna solución. Es su responsabilidad enviar una foto de alta calidad que cumpla con nuestras pautas de envío. Las fotos de baja calidad darán como resultado obras de arte de baja calidad. Sin embargo, no podemos garantizar que se cumplirán las solicitudes especiales; por ejemplo, no podemos editar una foto para cerrar o abrir la boca, agregar una sonrisa, etc.
Tenga en cuenta que todos los ejemplos en el sitio se realizaron a partir de fotografías de alta resolución y alta calidad. Las fotos borrosas y de baja calidad no permitirán que nuestro equipo de diseño produzca el acabado de alta calidad que ve en el sitio.
Puede agregar su propio texto, obras de arte, fotos, imágenes o ser tan creativo como desee ("Contenido personalizado"). Al cargar el Contenido personalizado para su uso en los productos hechos a medida, por la presente declara, garantiza y declara que su contenido no infringe ninguna ley, reglamento ni propiedad intelectual de terceros ni ningún otro derecho. Nos reservamos los derechos de no continuar con ningún contenido y cancelar cualquier pedido que (a) infrinja o pueda infringir marcas comerciales, derechos de autor, cualquier otra propiedad intelectual u otros derechos de terceros; (b) es, o se sospecha que es, ilegal, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno o podría constituir o fomentar una conducta que se consideraría un delito penal o dar lugar a responsabilidad civil, o violar cualquier ley o reglamento. Por la presente, acepta indemnizarnos y mantenernos indemnizados contra todos los costos, gastos, daños, pérdidas y responsabilidades incurridas o sufridas por nosotros que surjan de su Contenido personalizado.
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La forma en que se presenta el paquete al destinatario dependerá del servicio postal proporcionado en el país designado. La mayoría de las veces, los paquetes son entregados por cartero a la dirección y requieren que el destinatario firme para recibir el paquete. Sin embargo, esto puede no ser aplicable a algunos países o áreas particulares del país y, en ocasiones, es posible que se requiera que los destinatarios recojan el paquete en la oficina del servicio postal. Comuníquese con el servicio postal nacional de su país para verificar la forma en que se entregan los paquetes.
Dado que el envío a menudo se ve afectado por el tiempo de procesamiento de la Aduana y el estándar de entrega en el país de destino, la fecha estimada de entrega indicada en el sitio web es estrictamente solo para referencia y no se considerará como un compromiso. Indivisual no garantiza que los pedidos se entreguen en un tiempo determinado y no será responsable de ninguna pérdida directa o indirecta causada por problemas de entrega. Si es necesario verificar el estado del artículo en el país de destino con el servicio postal local, deberá realizar la consulta por su cuenta e Indivisual no será responsable de ninguna tarifa (como comunicaciones) incurrida.
Los pedidos pueden o no tener derecho a envío gratuito. Para la oferta de envío gratuito que brinda Indivisual, el tipo de envío a adoptar será "Envío Estándar" a menos que se especifique lo contrario. El envío gratuito, si se ofrece, será aplicable únicamente al primer envío del pedido. Si no se recibe el primer envío y se requiere un reenvío, se requerirá una tarifa de reenvío en tales casos. Los motivos por los que no se puede recibir el envío pueden incluir, entre otros, información incorrecta del destinatario y/o dirección proporcionada durante el pago (que aparecerá en el correo electrónico de confirmación del pedido), el destinatario no puede recoger el paquete del servicio postal local. Se pueden otorgar exenciones de la tarifa de reenvío para situaciones tales como la pérdida del artículo por parte del servicio postal o cuando se descubre que el producto es defectuoso cuando se recibe. Todas las tarifas de envío pagadas no son reembolsables.
Disponibilidad del Sitio Web. Aunque nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible, no prometemos que los servicios del sitio web satisfagan sus requisitos. No podemos garantizar que los servicios estarán libres de fallas. Si ocurre una falla en el sitio web, debe informarlo e intentaremos corregir la falla tan pronto como sea razonablemente posible. Su acceso al sitio web puede estar ocasionalmente restringido para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o servicios. Intentaremos restaurar el servicio tan pronto como podamos razonablemente.
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Identificación del trabajo protegido por derechos de autor que se alega que ha sido infringido o, si varios trabajos protegidos por derechos de autor en un solo sitio en línea están cubiertos por una sola notificación, una lista representativa de dichos trabajos en ese sitio.
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Identificación del material que supuestamente infringe o es objeto de una actividad infractora y que debe eliminarse o cuyo acceso debe desactivarse, e información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios localice el material.
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Información razonablemente suficiente para permitir que el proveedor de servicios se comunique con la parte reclamante, como una dirección, número de teléfono y, si está disponible, una dirección de correo electrónico en la que se pueda contactar a la parte reclamante.
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Una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material en la forma reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.
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Una declaración de que la información en la notificación es precisa y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido.
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